随着本市气温持续走低，北京地铁服务热线陆续接到乘客反映车厢冷的问题，并且反映“车厢顶部空调送出的风冷飕飕的”，为了满足广大乘客对乘车舒适性的要求，北京地铁公司已对所辖所有涉及地面车站的线路列车开启座椅加热设备，相较往年提前约10天左右。

　　乘客感受到的冷风其实是在进行通风换气，地铁内人员比较多，疫情防控期间要求车厢内按最大通风量不间断进行通风换气。

　　为了保持冬季列车车厢温度，地面线路的地铁列车在冬季采用的是座椅电加热方式供暖，车厢空调置于通风模式，以保证车厢内新鲜空气的循环。

　　目前开启座椅加热功能的地铁线路包括5号线、8号线、13号线、15号线、八通线、房山线、昌平线、亦庄线、S1线、机场线。