2025年国庆、中秋假期，铁路部门运输期限为9月29日至10月10日共计12天。国铁北京局预计发送旅客1738万人次，预计10月1日为客流高峰日，发送旅客将达到173万人次。旅客以旅游流、探亲流、学生流为主。其中，北京地区预计发送旅客780.6万人次，日均65.1万人次，预计高峰日10月1日发送旅客88.3万人次。

　　国铁北京局科学安排运力，采取动车组重连、重点方向增开列车、适时加开短途旅游列车等措施，持续优化提升京津冀区域运力，让“轨道上的京津冀”更加高效、更具活力。同时，增开石家庄、邯郸、郑州、大同、沈阳、长春、哈尔滨、呼和浩特等方向列车，全力保障旅客出行需求。

　　加强车站组织，优化急客快速进站服务，方便开车前15分钟内的旅客快速进站、安检和检票;强化重点旅客服务保障，做好特殊重点旅客预约、审核、服务及站车交接全流程服务，对老、幼、病、残、孕重点旅客优先验证、安检和检票;加强站内便捷换乘，优化换乘流线，完善服务设备与引导标识，减少旅客换乘距离。除北京南站常态开启快速进站厅外，北京朝阳站、北京丰台站在客流高峰时段开启快速进站厅，方便旅客快速进站。铁路部门还持续完善便民服务措施，包括充电设备、绿色通道标识等。

　　站车服务保障方面，各上水作业车站安排充足人员力量，确保始发列车加满水，保障旅客用水需求;优化互联网订餐服务，保证餐饮质量，有效提升送餐效率;加强候车室及列车温度监控，为旅客提供舒适的候乘环境。有凌晨及夜间到达列车的客运大站不闭站，并设置夜间旅客候车专区，提供热水、商品及简餐售卖等服务。强化商务座旅客服务，严格落实商务座服务标准和服务流程，做好服务备品的保障工作。

　　针对交通接驳，铁路部门加强与地方的协同联动，提前研判客流，结合实际通过延长轨道交通运营时间，加开夜间摆渡车和定制公交，调度出租车、网约车等措施，高效疏导到达旅客。

　　同时，国铁北京局以“保重点、保民生”为己任，与地方部门和企业加强对接联系，及时掌握粮食、食用油、电煤等重点物资的运输需求，合理安排制定运输方案。同时，备足节前、节中的装卸机具和人力，对运输重点物资实行优先受理、优先配空、优先装卸、优先挂运、优先放行的“五优先”举措，保证重点物资“一路绿灯”运往千家万户。

　　文字/袁旭冉 董 策 吴宝晖 冯彦钧 刘 冲

　　编辑/杨 拓 校对/实习编辑 吴 磊